愉客行

愉客行简直是出行必备的好帮手。它是一款专为重庆人设计的出行软件，让你轻松安排各种出行事宜。想买汽车票？没问题，覆盖了全市83个长途车站，在这里轻松几步就能搞定，连线上购票都不需要排队等候。除了买票，还有网约车服务，随时随地叫车，不用担心拒载或者绕路，让你的出行更加顺畅。如果你是公交党，也可以在软体上查到各条公交路线和实时到站信息，省时又省力。特别是对于那些想在城市里闲逛或进行长途旅行的朋友，愉客行能够帮助你找到最合适、最便捷的出行方案。出游，通勤，这个小助手都会让你的出行体验变得更简单、更安心。平台支持多种支付方式，从微信、支付宝到现金，总有一种适合你。随时随地准备出门就用APP吧！

常见问题

一、汽车票

（一）关于长途汽车票改签问题？

汽车票暂不支持线上改签！由于汽车票班次有限，部分可退票的班次，建议您通过客户端退票后另行购票。

（二）为什么车站有票，而网上查询没有？

网上出售的班次信息只是车站的一部分，每个车站会根据自身的客流量和运力来决定班次的上传，车站没有上传的班次建议到车站现场咨询购买。

（三）儿童半票/免票怎么购买和取票？

儿童半票和免票不能单独购票，必须跟成人票一起购买，订单第一位乘车人需购买全票，填写完乘车人信息后点击“携童”按钮，并且输入免票儿童的姓名，核实信息填写完整后确认下单即可。免票不会单独出票，取票时查看票面有“全加免”字样，表示该车票免票购票成功。

（四）购票成功后，如何取票？

购票成功后，建议凭身份证件等，在自助取票机取票，如无自助取票机，请将取票信息提供给售票窗口或服务台的工作人员取票。请您预留充足的时间（建议平时提前30分钟、节假日/高峰期提前1小时）。

部分车站可以扫描电子票直接上车，无需取票。建议您下载愉客行手机客户端，获取电子票。

（五）无法取票？在车站查询不到订单？

1、请乘客仔细核对订单中的发车站，是否走错车站，走错车站是无法取票的。

2、请核对订单信息中乘车人的身份证号码是否填写正确。

3、在未走错车站，身份证号码也是正确的，但仍取不出车票时，建议输入订单号进行取票。

二、景区直通车/重庆周边游

（一）景区直通车/周边游如何退票？退票手续费？

尊敬的客户，由于每个旅游产品包含的服务都不尽相同，请仔细阅读产品说明中关于退票的介绍内容。

（二）关于乘车地点？

乘车地点都在产品说明里有详细介绍，请按照购票时选择的出发地乘车，如乘车点临时变更，会有工作人员提前与您联系。

三、城际商务快客

（一）城际商务快客如何乘车？

购票时，请填写正确的乘车人手机号码，司机在开车前两小时会主动联系乘客，请保证手机号正确，并保持通讯畅通，如因旅客填错手机号或手机无人接听，导致漏乘的，由乘客自行负责。乘客也可以请下单后，咨询“我的订单”里的客服电话。

四、发票索取

（一）若您购买的是汽车票，汽车票本身可做报销凭证，故无额外发票。

（二）若您购买的是平台提供的其他产品或服务，发票索取有以下方式：

方式一：请直接通过邮箱向发送开票信息。

（1）个人发票：需提供开票人的姓名、订单号、服务费金额以及旅客的手机号。

（2）企业开票：需提供企业名称、纳税号、订单号、服务费金额以及旅客的手机号。

愉客行怎么添加乘车人？

1、打开愉客行，登录之后，点击【我的】

2、然后点击【常用信息】

3、添加常用乘车人

4、完善信息之后，点击保存即可

小编点评

用户可以随时随地的通过手机进行叫车服务，他给用户提供的三大核心业务，有定制客运，运游结合，网约车，用户可以根据自己的需要去选择，让用户不在因为出行问题而烦恼，平台还有根据用户所选择的旅游景点，给用户推荐出最佳的旅游路线。

应用特色

【查询与购票】

快速查询重庆长途汽车票及相关信息，方便出行安排。

可根据需求通过手机预定和购买车票，付款后凭有效证件到站取票。

【退票服务】

提供手机号购买车票的退票服务，简化流程。

【多样出行选择】

提供多种出行方式，如城际快客、景区直通车等，随时满足出行需要。

重庆周边游和两江游，让旅行更具趣味。

【安全支付】

支持银联、支付宝和微信多种支付方式，保证支付信息安全。

【快捷便利服务】

十秒内完成车票预订，提升出行的效率。

线上呼叫出租车和网约车，解决出行不便，让你不再担心打不到车。

【接送与专线服务】

专属机场接送服务和专业高铁站接送，高效省心的出行体验。

商务快车和定制包车可供选择，为不同出行需求提供灵活方案。

更新日志：

修复已知问题，提升用户体验