e路康明斯

e路康明斯是一款专为康明斯服务人员与合作伙伴打造的综合性服务平台，集成技术培训、服务手册查询、智能诊断、服务工单、物流跟踪、正品零件查询等核心功能。推动服务效率全面提升，助您高效完成维修与服务工作。

软件介绍

e路康明斯app是一个专门用于售后维修服务的应用工具软件，可以帮助大家直接在手机端对软件的零件进行详细查看，同时也支持申请售后维修服务，平台上会有专业的人员在线为大家服务，集物流、售后、维修等多项功能为一体，为用户带去了智能便捷的一站式服务平台。

该软件内包含了公司旗下产品有关的说明文档和问答，康明斯致力于改善与终端用户、经销商、服务商的沟通，服务项目丰富，这里的各款服务项目可以从各个方面入手为用户解决各种问题。此外，e路康明斯app还为用户提供了内容丰富的技术培训课程，每个人可以自由的参加技术培训，可以在短时间之内掌握设备的正确使用方法，让你也能够轻松入门。

软件特色

1、真伪查询

2、零件物流状态查询

3、典型案例分享

4、在线专业技术培训

5、服务网点查询

6、ISG价格查询

7、故障代码查询

8、在线咨询

e路康明斯app操作指南

服务商角色注册

申请服务商站长角色需服务经理审批· 申请信息员、技师角色需站长审批· 一家服务站只能有一个站长· 可申请双角色（站长+技师或信息员+技师等）

服务商角色变更

服务商站长权限：创建服务工单、指派服务技师、权限审核、下属账号管理等· 服务商信息员权限：创建服务工单、服务手册等· 服务技师权限：服务工单接单现场维修、智能诊断等

服务商站长创建服务工单

只能站长&信息员可以建单· 同一发动机24小时内只能建一次APP工单，若需继续建单请联系CSC

服务商站长指派服务技师

软件功能

【专业培训课程】

为用户熟练的掌握设备而设计了内容丰富的技术培训课程；

【服务项目丰富】

这里的各款服务项目可以从各个方面入手为用户解决各种问题；

【多款服务工具】

使用服务工具的话可以帮助用户解决使用设备的各种问题；

【实时追踪物流】

如果自己购买了发动机设备的话可以在此随时查询物流信息；

软件亮点

1、灵活展示的诊断内容页面，在诊断工单页面中拥有多种不同的信息栏并设计了灵活的收起和展示全部操作工具；

2、一目了然的诊断方案内容，里面显示了相应的故障获取时间、故障码以及诊断方案多种信息栏目；

3、划分了两种快捷的课程切换栏目，全部课程页面中展示了我的必修课和我的选修课两个快捷切换栏目；

用户心得

1.一键就能查手册，维修步骤很清楚。

2.服务工单管理很规范，不再手写记录。

3.智能诊断太方便，节省大量排查时间。

4.正品零件快速查询，保证维修质量。

5.培训系统很实用，随时随地能学习。

更新日志

v4.12.0版本

1、DBU渠道工单应用于其他更多JV产品

2、芯管家新增商务处主任角色