联通智家

联通智家是一款专为家庭打造的智能生活平台，能把各种智能设备连接起来，让生活变得更简单。你可以控制家里的监控摄像头、水电开关，还能很方便地查看家庭数据，享受娱乐服务。有了它，在沙发上，外出时，手机都能轻松管理家里的所有设备。你想知道家里情况吗？只需点开App，监控画面实时更新，任何异常立马提醒。它的云盘功能可以保证你的照片和文件安全，只要连上WiFi，家人们也能轻松查阅。联通智家的新版本以前叫智慧沃家，经过升级后带来了新的名字和更多酷炫功能。安防、网络设置，还是音乐播放，都能在这个平台上一站搞定。说白了，APP就像个全能的管家，把现代技术融入到每个家庭生活中，真的是让日常变得轻松不少。

常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

联通智家邀请家人看监控方法

1、打开联通智家APP，首先需连接摄像头设备，点击首页的添加设备；

2、选择您所拥有的摄像头型号品牌；

3、根据摄像头类型选择扫码配网或有线配网，这里以扫码配网为例；

4、依据屏幕指示连接摄像头；

5、连接成功后返回到我的页面，点击屏幕上的＋图标；

6、选择微信邀请、短信邀请以及口令邀请家人即可。

应用特色

（1）、智能商城聚合了各类智能家居产品，用户可以随时在线购买，并享受专人送货服务。

（2）、提供无限网络管理功能，能够合理分配网速，提高家庭网络体验。

（3）、家长控制模式让使用安全无忧，避免孩子在使用过程中遇到问题。

（4）、设备出现异常时会自动发送信息提醒，及时获知设备状态。

（5）、绿色上网设置，打造安全的上网环境给每个家庭。

（6）、全新的平台界面，便捷生活从这里开始，提供实时监控和历史回看功能。

（7）、通过语音控制联通智能固话，实现更加便利的通讯方式。

（8）、超大云盘为家庭成员共享资料提供方便，提升存储效率。

（9）、支持物联账号与设备授权，让亲朋好友共用智慧生活更简洁。

（10）、智能场景让日常操作变得轻松，只需一键就能设置自己所需的生活模式。

（11）、灵活的智能通知系统使得设备信息随时都在掌控之中，生活省心舒适。

（12）、智能管家帮助轻松管理各种设备，智能化家庭生活不再复杂。

小编点评

智慧沃家是一款非常方便的智能家居软件，用户可以进行远程操作，还可以对自己的设备进行一个时间的设定，可以分享给自己的家人，随时随地增加或者删减设备，远程操纵家里面的家具家电，可以一目了然的了解自己设备的运行状况，覆盖区域非常的广，种类涉及的非常多，可以对灯光窗帘插座上头都可以进行一键远程操作。

更新日志：

联通智家 8.5.0 更新说明

这次更新主要聚焦在“看家”功能的体验提升，三点变化比较实用，整理给大家参考：

- 新增离座检测

现在“看家”里加入了离座检测功能，能识别座位上有人离开的情况。对常用摄像头监护老人、孩子或需要关注坐姿的场景会更方便——不用一直盯着画面，异常移动/离开的提醒会更明显一些。建议有看护需求的朋友打开试用，看下提醒是否符合你的场景。

- 看家关爱版、设备分享权限申请上线

新增了“关爱版”和设备分享的权限申请流程，意味着你可以更方便地为家人或看护者申请特定权限来查看设备，而不必把帐号直接共享出来。对想要分配不同查看/控制权限的家庭来说，管理会更清晰、也更安全。

- 全屏交互等体验优化

看家全屏观看和交互体验有细节优化，主要感觉是界面更顺手、操作更直观，播放/切换之类的交互会更流畅一些，日常使用更舒适。还有一些底层的性能或稳定性调整，应该能减少卡顿和小问题。

是否值得更新？

- 推荐更新：如果你常用“看家”功能（比如家里有摄像头用于看护、需要和家人共享设备权限），这次更新带来的离座检测和分享权限会比较有用，值得升级。

- 如果只是偶尔使用或不需要看家相关功能，更新也没有风险，但变化不算大，可以按需更新。

小提示：更新后在“看家”页面里查看新功能开关和权限申请入口，按需开启/授予即可。